FAQ

Frågor & svar

Vi vet att frågor kan dyka upp,

här har vi samlat de vanligaste frågorna som kunder brukar ställa.

Oavsett om du undrar något specifikt eller du behöver hjälp med något annat, hoppas vi att du hittar svaret här. Om inte, är du alltid välkommen att kontakta oss via mejl, telefon eller varför inte ett besök till en av våra butiker?

Custom fitting

  • Hur går en custom fitting till?

    Vi börjar med att ta reda på dina preferenser och vad du vill åstadkomma med din golf för att kunna få en bra bild av dina behov. Därefter analyserar vi din sving hastighet för att välja rätt skaft, justerar klubbans längd samt ser till att din lie och loft är optimal för din svingstil. Vi ser även till så att greppet har rätt tjocklek för maximal komfort och prestanda. Genom Trackman och avancerade simulationer får du en detaljerad analys av din sving så att vi kan säkerställa att dina klubbor blir rätt precis för dig!

    En custom fitting tar 45 min minuter.

  • Vad kostar en custom fitting?

    En custom fitting kostar 350 kr och tar 45 minuter.

    OBS! Detta pris dras av om du väljer att köpa dina klubbor hos oss.

  • Hur kan jag boka tid för custom fitting?

    Du kan boka Mölndal här (länk) och Kungälv här (länk).

    Du kan också ringa direkt till butik och boka. Telefon Mölndal 031–706 75 60 och Kungälv 0303–214995.

  • Vad bör jag tänka på inför mitt möte för custom fitting?

    Rätt utrustning är avgörande för att höja ditt golfspel till nästa nivå. Med skräddasydda klubbor – rätt skaft, längd och lie kan du spara slag på varje runda. 

    För att du ska få ut så mycket som möjligt av ditt besök är här tips inför:

    • Slå som du gör ute på banan genom att testa olika slag. Från fulla svinga till säkerhetsslag – det hjälper oss att hitta de klubbor som passar dig bäst på banan, inte bara i testmiljön.
    • Ställ frågor – vi är här för hjälpa! Du kan lära dig mycket både om din utrustning och spel genom att vara nyfiken.
    • Ta med dina gamla klubbor – de är både en bra referens med hjälper även till för att se om du verkligen behöver byta.
    • Läs på i förväg – Har du tid, så läs gärna på om olika klubbor innan besöket. Det gör processen smidigare och ger dig bättre förståelse för dina val under besöket.
  • Hur kan jag omboka eller avboka min tid för custom fitting?

    Detta sker helst via mejl till vår [email protected] men man kan även ringa till den bokade butiken. Mölndal telefonnr. 031-7067560 Kungälv telefonnr. 0303-214995

Köpvillkor och leverans

  • Hur länge gäller öppet köp och bytesrätt?

    Vi erbjuder öppet köp och bytesrätt i 2 veckor - dvs 14 dagar - från leveranstillfället enligt konsumentköpslagen. Varan ska vara oanvänd och ska ha sin etikett kvar på och/eller i sin kvar originalförpackning.

    Vid retur återbetalas endast varans pris, ej fraktkostnaden. För att returnera en produkt tillkommer det en avgift på 99kr för standard varor. För skrymmande varor som exempelvis väskor och vagnar, är avgiften 199kr.

    Klicka på retur för att få din retursedel skickat till dig genom att välja paketart och fylla i dina uppgifter.

    När vi mottagit din retur, sätts pengarna tillbaka på samma kontonummer som det dragits från alternativt stryks fakturan.

    Vid eventuella frågor eller problem kontakta oss på [email protected] eller ring oss på 031 –706 75 60.

  • Hur kan jag reklamera min vara?

    Vid eventuella reklamation kontakta oss på [email protected] med ordernummer, beskrivning och bild.

  • Kan jag byta eller returnera onlineköp i butik?

    Det går att returnera via post och i våra fysiska butiker.

    Pengarna returneras på samma sätt som du har betalat.

  • Hur lång är leveranstiden?

    Finns i lager : Leveranstiden är 2 – 5 arbetsdagar.

    Finns ej i lager: Leveranstid 5 – 14 arbetsdagar.

    Vår leverantör är DHL.

  • Vad har Innesvingen för fraktpriser?

    Fraktkostnad 89kr.

    Observera, vid beställning av varor från olika butiker, fraktas man per paket. 

  • Kan jag följa min beställning?

    Ja, du kan följa din beställning via en länk som är bifogad i ditt orderbekräftelse. Där finns ditt kollinummer.

Innesvingens butiker

  • Vad har Innesvingens butik i Mölndal för öppetider?

    Innesvingen Mölndal – Telefon: 031 – 706 75 60

    1 april – 15 oktober
    Måndag – Fredag 10.00-19.00
    Lördag 10.00-16.00
    Söndag 11.00-15.00

    16 oktober – 31 mars
    Måndag – Fredag 10.00-22.00
    Lördag – Söndag 10.00-19.00

    Under vintern stänger vi
    Måndag – Torsdag 20.00 Fredagar 19.00
    Lördag – Söndag 16.00 Undantag om det finns bokning i våra simulatorer.

    Helgdagar
    Långfredagen 11.00-15.00
    Påskafton 10.00-16.00
    Påskdagen 11.00-15.00
    Annandag Påsk 11.00-15.00
    Kristi Himmelfärdsdagen Stängt
    Midsommarafton Stängt
    Midsommardagen Stängt
    Julafton Stängt
    Juldagen Stängt
    Annandag Jul 10.00-19.00
    Nyårsafton 10.00-16.00
    Nyårsdagen 12.00-19.00

    Övriga röda dagar som infaller på en vardag: 10.00-16.00

    Övriga röda dagar som infaller på en lördag/söndag: 11.00-15.00

  • Vad har Innesvingens butik i Kungälv för öppetider?

    Innesvingen Kungälv: Telefon: 0303 – 21 49 95

    Ni träffar hos på Bilgata 3 ingång på baksidan av huset


    1 april – 15 oktober
    Måndag – Fredag 10.00-18.00
    Lördag 10.00-16.00
    Söndag 11.00-15.00

    16 oktober – 31 mars
    Måndag – Torsdag 10.00-22.00
    Fredag - Söndag 10.00-19.00

    Under vintern stänger vi Måndag – Torsdag 20.00 Fredagar 18.00 Lördag - Söndagar 16.00 Undantag om det finns bokning i våra simulatorer

    Helgdagar
    Långfredagen 11.00-15.00
    Påskafton 10.00-16.00
    Påskdagen 11.00-15.00
    Annandag Påsk 11.00-15.00
    Kristi Himmelfärdsdagen Stängt
    Midsommarafton Stängt
    Midsommardagen Stängt
    Julafton Stängt
    Juldagen Stängt
    Annandag Jul 10.00-19.00
    Nyårsafton 10.00-16.00
    Nyårsdagen 12.00-19.00

    Övriga röda dagar som infaller på en vardag: 10.00-16.00

    Övriga röda dagar som infaller på en lördag/söndag: 11.00-15.00

  • Vart ligger Innersvingens fysiska butiker?

    Innesvingen Mölndal

    Flöjelbergsgatan 12, 431 37 Mölndal

    Innesvingen Kungälv – ingång på baksidan av huset.

    Bilgatan 3, 442 40 Kungälv

  • Hur kan jag söka LIA på Innesvingen?

    Tack för ditt intresse av att jobba hos oss! För att ansöka om en tjänst ber vi dig vänligen att skicka din ansökan via e-post [email protected]

    Vi ser fram emot att ta emot din ansökan och önskar dig lycka till!

  • Ska man göra en tidsbokning för verkstadsärenden?

    Nej, det är bara komma förbi! Vi har drop-in för verkstadsärenden.

  • Here you can add few lines of description for collapsible list item

Innesvingen medlem

  • Kostar det att vara medlem i kundklubben på Innesvingen?

    Nej, det är gratis att gå med i vår kundklubb.

  • Hur går jag med i kundklubben?

    Genom att trycka på ikonen i huvudmenyn. Följ sedan instruktionerna. Du får sedan ett mejl med en aktiveringskod. Bekräfta, nu är du medlem!

Simulatorgolf

  • Hur många kan man vara som spelar?

    Upp till dig!

    Du kan boka en privat lektion till dig själv för att ta din golf till nästa nivå eller en nybörjarkurs om du vill få en fin start inom golfen.

    Annat alternativ som en gruppträning tillsammans med kompisar/ bli ihoppassad med personer med liknande hcp nivå.

  • Vad kostar det att spela simulator golf en timme?

    Måndag – Fredag

    Före klockan 16.00

    • 300kr/h
    • Pensionärer 185kr/h vid bokning av minst 3h (obs! gäller ej på helgdagar & röda dagar)

    Efter klockan 16.00

    • 350 kr/h

    Helger

    • 350 kr/h

    Du kan även köpa ett 10–timmars rabattkort för 2700 kr! Då blir det 270kr/h.

Innesvingen Ligan

  • När är Innesvingen ligan?

    Innesvingens liga pågår mellan 21 oktober 2024 –31 Mars 2025.

    Innesvingen skickar ut spelscheman via ligaspel.se i god tid innan första speltillfället.

  • Hur anmäler jag mig till ligan?

  • Vad gäller för spelregler på ligan?

    Matcherna spelas med handicap (reducerat utehandicap till 3/4, max 36 i utehandicap, spelar du på högre utehandikapp räknas det som att du har 36 i utehandikapp) och pågår under max 18 hål. Om man spelat i ligan tidigare år så spelar man vidare på snittet av inne-handikappet från föregående säsong och det nuvarande ute hcp ( se uträkning nedan)

    Varje lagmatch får en bokning på 2 timmar och 55 min och då är matchen över oavsett antal spelade hål.

    Spelformen är matchspel och slagspel. A-spelarna spelar mot varandra, B-spelarna spelar mot varandra. Varje match är värd 2 poäng och minst antal slag i lagets totala netto (efter avdraget handicap) är värt 2 poäng. Dvs om man vinner båda matcherna och får lägsta totala nettoscore så vinner man med 6-0. Efter varje runda fylls handicap-kortet .



    Hcp kortet skall alltid fyllas i. Ett resultat på 37 poäng eller mer resulterar i en sänkning enligt handicapkortets poängsystem. Ett resultat på 35 poäng och lägre resulterar i en höjning av handicap enligt handicapkortet poängsystem. Sänkningar kan ske med flera steg, höjningar sker med ett steg.

    Herr spelar gul tee (white på simulatorn)

    Pensionär (fyllda 65 år) spelar: Röd tee

    Damer spelar: Röd tee (10% boost till 100 meter från pin)

    Inställningar green och fairway

    -Pin postion = Easy

    -Greenspeed = Medium

    -Fairway = Firm

    Resultaten publiceras på hemsidan och tabellerna uppdateras löpande. Spelarna har själva ansvar att rapportera resultatet på ligaspel.se (personalen finns behjälplig ifall frågor uppstår).

  • Hur gör vi när vi vill byta en tid?

    1. 1. Ring ert motståndarlag och informera att ni inte kan spela på schemalagd tid.
    2. 2. Boka av tiden hos oss, mycket viktigt!
    3. 3. Boka ny tid vardagar eller söndagar. OBS! Inga matcher lördagar, då vi oftast är fullbokade.
  • Hur räknar man fram handikapp och hur hanteras det i ligan?

    Alla spelare har ett fysiskt handicap-kort som förvaras hos oss.

    Handicap i början av säsongen är det lägsta av 25% reducering årets handicap (max utehandicap är 36, spelare med högre ute-hcp sänks till 36 och får därefter ett reducerat inne-hcp)eller tidigare års inne-handicap.
    Alla spelare i varje match registrerar sin poäng i sitt handicap-kort efter varje match och det kontrolleras av motståndaren. När säsongen är över skall det finnas samma antal registrerade rundor som spelade matcher
    För er som spelat tidigare beräknar vi hcp enligt nedan modell.


    Inomhus hcp vid slutet förra säsongen: 10

    Utomhus hcp vid start HCP 24 ( hcp 24 minus reducering 25%) : 18

      (10+18) / 2 = 14

    Nytt inomhus handicap 14


    Vi kommer att använda samma hcp system för de ligaspelare som önskar deltaga i våra övriga tävlingar på Innesvingen.
    ( 2-manna scramble tävlingar mm)


    Ett resultat på 37 poäng eller mer resulterar i en sänkning enligt handicapkortets poängsystem. Ett resultat på 35 poäng och lägre resulterar i en höjning av handicap enligt handicapkortet poängsystem. Sänkningar kan ske med flera steg, höjningar sker med ett steg.

  • Kan man revidera sitt inne handicap?

    Nytt för i år – vi erhåller oss rätten att revidera handicap mellan höst – och vårsäsongen.

    Allt för att få jämna och roliga matcher!

  • Hur redovisar man sitt resultat på ligan?

    Vinnande laget registrerar resultatet med sin login i Ligaspel.se.

    När resultatet är registrerat erhåller motståndarlaget ett mejl.
    Spelformen är matchspel och slagspel.

    A-spelarna spelar mot varandra, B-spelarna spelar mot varandra. Varje match är värd 2 poäng och minst antal slag i lagets totala netto (efter avdraget handicap) är värt 2 poäng. Dvs om man vinner båda matcherna och får lägsta totala nettoscore så vinner man med 6-0. Totala matchresultaten kan således bli 6-0, 5-1, 4-2, 3-3 åt båda hållen (det går inte att registrera andra alternativ på se) Varje poäng räknas i tabellerna så var fokuserade.

  • Var kan jag ser resultaten från ligan?

    Resultaten publiceras på hemsidan och tabellerna uppdateras löpande.

    Det är spelarna egna ansvar att rapportera resultatet på ligaspel.se

    Personalen finns såklart behjälplig ifall frågor uppstår.

  • Hur fungerar ligaspel.se?

    Ligaspel.se är ett online program som administrerar ligaspel. Ni loggar in med er e-mailadress som ni anmält er med. Väl inne i programmet kan ni registrera ert resultat samt se era kommande matcher och gällande resultattabeller. Ni kan även se tabellerna på våran hemsida under meny ligan.

  • Vad kostar det om vi vill träna eller spela träningsmatcher i samband med ligan?

    Som ligaspelare erhåller i alltid rabatt på timmarna. Ert pris är 270kr/h. Detsamma som 10–timmars rabattkortet.

  • Hur många kommer till slutspel och när spelas det?

    Vinnarlaget av hela serien går direkt till gemensam final i Mölndal (final för både Kungälv och Mölndal spelas i Mölndal). Andra plats i hela serien går till semifinal som spelas på respektive anläggning. Även de två högst placerade lagen på vårserien går till semifinal. Det innebär att det inte är kört om ni spelat väldigt dåligt under höstsäsongen, ni kan ändå gå till final om ni spelar upp er under våren.

    Semifinalerna spelas första veckan i april på respektive anläggning och finalen spelas 2a veckan i april i Mölndal.

  • Vad vinner man på Innesvingen ligan?

    Segrarna vinner en golfresa!

Hittade du inte vad du letade efter?

Vi är här för att hjälpa! Fyll i formuläret nedan så återkommer vi så snart vi kan.